ClinicAI · Beyond Simple

مساعد صوتي لمكالمات العيادة اليومية.

يساعد ClinicAI فريق الاستقبال في المكالمات الإدارية المتكررة: طلبات المواعيد، ومعلومات العيادة المعتمدة، وتحويل الطلبات إلى الموظفين. تسير الإجراءات وفق قواعد عيادتك، وتبقى الأسئلة الطبية من اختصاص فريقك.

اطلب عرضًا توضيحيًا

مصمّم حول مهام الاستقبال

حجز المواعيد وتعديلها وإلغاؤها.

يراعي الطبيب ونوع الزيارة عند حجز المواعيد أو تعديلها أو إلغائها. ويتأكد من موافقة المتصل وحفظ التغيير قبل تأكيد النتيجة له.

إجابات من معلومات عيادتكم.

يجيب عن الاستفسارات بناءً على المعلومات التي تزوّدونه بها. وإذا لم تتوفر إجابة، أو كان السؤال يحتاج إلى رأي طبي، يحيله إلى فريقكم.

فريقكم حاضر عند الحاجة.

يحوّل المكالمة إلى الموظف المناسب، أو يسجّل طلبًا لإعادة الاتصال إذا لم يتمكن أحد من الرد. وتبقى الطلبات التي لم تُنجز متاحة للفريق ليتابعها.

يراعي طريقة عمل عيادتكم.

تُضبط الخدمة بحسب ساعات العمل وأنواع المواعيد وآلية تحويل المكالمات لديكم. أما الربط بنظام المواعيد، فنتفق معكم على متطلباته ونتحقق من توافقه مع عيادتكم.

نبدأ من طريقة عمل عيادتك

في العرض التجريبي، نتعرّف على أنواع المواعيد وأوقات العمل ومسارات تحويل المكالمات والأنظمة التي يستخدمها فريقك. نحدّد صلاحيات الوصول إلى التقويم، ونراجع التوافق والتكاملات الخاصة بعيادتك قبل الاعتماد على أي إجراء.

مساندة إدارية بحدود واضحة

لا يقدّم ClinicAI تشخيصًا أو توصيات علاجية، ولا يحل محل التقدير الطبي. التركيز الأول للمساعد الصوتي هو اللغة الألمانية. لغات الموقع مستقلة عن اللغات المتاحة للمكالمات. أخبرنا باحتياجات عيادتك أثناء العرض التجريبي.

أسئلة شائعة عن ClinicAI.

كيف نبدأ مع ClinicAI؟

ابدؤوا بطلب عرض توضيحي. نريكم كيف يعمل ClinicAI، ونتحدث معكم عن المهام التي تريدون تسهيلها في عيادتكم.

هل يغني ClinicAI عن موظفي الاستقبال؟

دوره مساندة الفريق في المكالمات الإدارية المتكررة. أما الحالات الاستثنائية والأسئلة والمتابعة التي تحتاج إلى شخص، فتبقى لدى فريق الاستقبال.

هل يمكن ربطه بنظام المواعيد الذي نستخدمه؟

نحدد معكم نظام المواعيد المطلوب ربطه، ثم نتحقق من التوافق وصلاحيات الوصول والإجراءات اللازمة. ويجري ذلك لكل عيادة على حدة.

هل يجيب عن الأسئلة الطبية؟

لا، مهامه إدارية: تنظيم المواعيد، والإجابة عن الاستفسارات العامة وفق معلومات العيادة، وتحويل المكالمات إلى الفريق. أما التشخيص والنصائح العلاجية فمن اختصاص الفريق الطبي.

بأي لغات يتحدث ClinicAI مع المتصلين؟

نركز أولًا على الألمانية، ثم نضيف لغات أخرى تدريجيًا. وتوفّر الموقع بالعربية والإنجليزية والألمانية لا يعني أن المساعد الصوتي يدعم اللغات الثلاث حاليًا.

اطلب عرضًا توضيحيًا